Kutai Timur – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kutai Timur (Kutim) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui berbagai inovasi.
Salah satu terobosan terbaru adalah penggunaan Mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM). Mesin ini memungkinkan masyarakat untuk mencetak dokumen kependudukan, seperti Kartu Keluarga (KK), Kartu Identitas Anak (KIA), Akta Kelahiran, dan Akta Kematian secara mandiri tanpa harus mengantre di loket pelayanan.
Menurut Kepala Disdukcapil Kutim, Jumeah, keberadaan mesin ADM memberikan kemudahan dan kecepatan bagi masyarakat dalam mengakses layanan kependudukan. Namun, pencetakan KTP elektronik (e-KTP) tetap harus dilakukan di kantor Disdukcapil karena pengamanan sistem yang diatur secara nasional.
Proses pengadaan mesin ADM ini telah dimulai sejak tahun sebelumnya, tetapi baru dapat dioperasikan setelah pemerintah pusat mengeluarkan kode instalasi pada bulan lalu.
Saat ini, lima unit mesin ADM telah ditempatkan di lokasi strategis, yaitu Kantor Disdukcapil Kutim, Kecamatan Sangatta Utara, Kecamatan Sangatta Selatan, Kecamatan Bengalon, dan Kecamatan Teluk Pandan.
Jumeah mengungkapkan bahwa keberadaan mesin ADM diharapkan dapat memudahkan masyarakat mengakses layanan tanpa perlu datang ke kantor utama di Sangatta.
Teknologi ini juga dirancang untuk meningkatkan efisiensi pelayanan, mengurangi antrean, dan memberikan pengalaman layanan yang lebih modern bagi warga Kutim.
Ia menambahkan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari komitmen Disdukcapil Kutim dalam memberikan pelayanan prima sekaligus mendukung digitalisasi layanan publik.
Dengan adanya mesin ADM, masyarakat kini memiliki alternatif yang lebih fleksibel dalam mengurus dokumen kependudukan, sehingga layanan menjadi lebih dekat, efisien, dan mudah dijangkau. (Adv)
